接触を避けることが必要となった世界で、営業の業務が大きく変わりました。
CRMについての説明
CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）の略であり、「顧客関係管理」と日本語でビジネス用語として使用…
CRMの基本と考え方について
CRMは「顧客関係管理」とよばれるもので、顧客満足度と顧客から見た価値や愛着（ロイヤルティ）の向上を通して収益…
CRM導入のメリット
CRMとは顧客のニーズが細分化されている市場において顧客を正確に把握し、適切な営業戦略に取り組むことを指します…
CRMできめ細やかな顧客対応
CRMは顧客との関係性管理ツールです。
CRMで顧客の不満を解消
同じような顧客に対して同じようにアプローチしたのに、成功する場合と失敗する場合があります。
SFAを導入する目的とは？
SFAはセールスフォースオートメーションの略になります。
SFAで実現できることとは？
SFAは営業支援ツールと言われていますが、原文に近い営業力の自動化の方があっていると言えます。