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CRMとは、顧客を中心に据えたビジネス展開をもって利益の最大化を図るマネジメント手法の一種です。

CRMは顧客管理を行う上で大きな役割を果たしますが、導入の仕方を間違えると思うような成果を上げない場合があるた…

CRMは顧客情報を一元的に管理し、顧客とのやり取りをリアルタイムで記録し、社内で共有できるツールです。

CRMを駆使すると、顧客情報の一元管理で部署全体に連携感が生まれます。

商売で重要なことは、顧客がいるということです。

CRMは導入して活用することで威力を発揮するツールです。